Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento é 41.384.096 HUGO LEONARDO POLTRONIERI, inscrito no CNPJ sob o nº 41.384.096/0001-16, com sede em Rua Alcides Scagion, 30 — Residencial Di Napoli, Cerquilho/SP, CEP 18526-186.

Falamos de prospecção comercial entre empresas. Os dados aqui tratados são dados de contato profissional de estabelecimentos — o telefone que a loja publica para receber cliente, não o telefone pessoal de ninguém.

Dados públicos de estabelecimentos. Nome do comércio, endereço, telefone comercial, avaliação e a informação de possuir ou não site próprio. Vêm da API do Google Places, que os publica para qualquer pessoa que pesquise o local no mapa. Não compramos lista, não raspamos rede social e não usamos base de terceiros.

Conteúdo das conversas. Se você responder ao nosso contato pelo WhatsApp, guardamos as mensagens trocadas, a data e o número de origem, para dar continuidade ao atendimento e manter registro do que foi combinado.

Dados que você nos envia. Qualquer informação que você mande de propósito ao pedir orçamento — nome, e-mail, detalhes do negócio.

Não coletamos dados sensíveis, não usamos cookies de publicidade e não rastreamos você por outros sites.

Para uma coisa só: oferecer nossos serviços de criação de sites, sistemas e automação, acompanhar a negociação e prestar o atendimento de quem vira cliente.

A base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD) para o primeiro contato comercial dirigido a uma empresa, e a execução de contrato (art. 7º, V) depois que a prestação de serviço começa. Você pode se opor a qualquer momento, e é imediato — veja abaixo.

Nunca vendemos, alugamos ou cedemos seus dados para terceiros fazerem marketing.

Usamos IA para redigir rascunhos de mensagem a partir do histórico da conversa. Dois limites importantes:

Nenhuma decisão sobre você é tomada automaticamente — não há pontuação, triagem automatizada nem recusa por algoritmo. E toda mensagem passa por aprovação humana antes de ser enviada. Do outro lado sempre tem uma pessoa lendo.

Só com os prestadores que fazem o sistema funcionar, e só no estritamente necessário:

• Meta Platforms — envio e recebimento das mensagens, via WhatsApp Business Cloud API
• Google — dados públicos dos estabelecimentos, via Places API
• Supabase — banco de dados onde as informações ficam armazenadas
• Anthropic — geração dos rascunhos de mensagem
• Vercel — hospedagem da aplicação

Alguns desses serviços operam servidores fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional, amparada no art. 33 da LGPD e nas cláusulas contratuais de cada fornecedor.

Lead que nunca foi contatado: os dados vindos do Google Places são apagados automaticamente em 30 dias. Uma rotina diária faz esse expurgo. Sobrevivem apenas o identificador do local e a informação de ter ou não site, que é o registro de que já avaliamos aquele estabelecimento — sem nome, telefone ou endereço.

Conversa iniciada: mantida enquanto durar a relação comercial e por até 5 anos depois do último contato, prazo do Código Civil para eventual discussão sobre o serviço prestado.

Pedido de exclusão: apagamos antes de qualquer um desses prazos, salvo o que a lei obrigar a guardar (nota fiscal, por exemplo).

É simples e não tem burocracia. Responda a qualquer mensagem nossa pedindo para não receber mais contato, ou fale por um dos canais abaixo. Encerramos o contato na hora e apagamos o registro em até 15 dias.

Não pedimos justificativa, não oferecemos contraproposta para você ficar e não entramos em contato de novo depois.

O art. 18 da LGPD garante a você: confirmação de que tratamos seus dados, acesso ao que temos, correção do que estiver errado, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, use os canais abaixo. Respondemos em até 15 dias. O atendimento é gratuito.

O acesso ao sistema é restrito e protegido por autenticação. O tráfego é criptografado em trânsito, e as chaves de integração ficam em variáveis de ambiente, fora do código.

Se ocorrer incidente de segurança com risco relevante, comunicamos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.

Sobre qualquer ponto desta política, ou para exercer seus direitos:

• WhatsApp: +55 15 99237-1215
• E-mail: hugo.poltronieri99@gmail.com

Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, pelo site gov.br/anpd.